Politique de confidentialité
Responsable du traitement
MIA Santé, SAS au capital de 1 000 €, RCS Nanterre 131 450 546, 2 rue du Général Henrion Bertier, 92200 Neuilly-sur-Seine, France. Contact : contact@mia-sante.com.
Données collectées
Votre numéro WhatsApp, vos réponses au questionnaire (texte ou message vocal), la pharmacie d'origine et l'orientation proposée. Votre nom n'est pas demandé.
Finalité
Vous orienter vers le soignant adapté, détecter les signes d'urgence, transmettre une synthèse au médecin choisi et vous recontacter une fois pour savoir si la consultation a eu lieu.
Base légale
Votre consentement, donné en démarrant la conversation. Vous pouvez l'arrêter à tout moment en écrivant STOP.
Destinataires
L'équipe MIA, qui vérifie chaque orientation, et le médecin vers lequel vous êtes orienté. Les messages transitent par WhatsApp (Meta). Une intelligence artificielle aide à lire les réponses écrites ou vocales, sans réutilisation de vos données.
Durée de conservation
Les conversations sont fermées automatiquement après 48 h d'inactivité et les données sont supprimées ou anonymisées au bout de 30 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@mia-sante.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (France) ou la CNDP (Maroc).
Sécurité
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement à l'équipe MIA authentifiée.